Caso real de auditoria externa del ambiente de trabajo al IMSS de la subdelegación 7 del valle de la cdmx.
https://drive.google.com/file/d/0B8BAyKgtHVjzUzdlQUxrbXk2eDA/view?usp=sharing
miércoles, 23 de agosto de 2017
Presentación adquisiciones(ppt)
*Proeso de compra
*características del proceso de compras
*Fases "
*Requisición
*Cotización
*Negociación
*Emisión de pedido
https://drive.google.com/file/d/0B8BAyKgtHVjzUy11MnFuU3NYWnM/view?usp=sharing
*características del proceso de compras
*Fases "
*Requisición
*Cotización
*Negociación
*Emisión de pedido
https://drive.google.com/file/d/0B8BAyKgtHVjzUy11MnFuU3NYWnM/view?usp=sharing
Empresas de investigación de mercados en México
Ab cignux Monterrey
En
AB Cignux somos una agencia de investigación de mercados enfocada 100% en las
personas, ofreciendo una amplia gama de estudios cualitativos , estudios cuantitativos ,metodologías
continuas y productos especializados cubriendo con ello las necesidades de información de nuestros
clientes nacionales e internacionales.
Crossdata DF
Somos
una organización apasionada de la mercadotecnia, que nos lleva a estudiarla,
entenderla y explicarla de forma profunda, lo que nos permite ofrecer al mercado
servicios de Investigación e Inteligencia de Mercados.
Focus
Consulting Group
Es
una empresa de consultoría en investigación de mercados y comunicación
estratégica, fundada en Monterrey en febrero de 1998 y está integrada por un
amplio equipo multidisciplinario de profesionales, -psicólogos, comunicólogos,
sociólogos, mercadólogos y publicistas- con una gran experiencia de análisis en
el estudio de la conducta del consumidor.
SIM
SIM
- Servicio Integral de Mercadotecnia, es una empresa dedicada a la Asesoría,
Consultoría en Mercadotecnia, Investigación de Mercados y Planeación
Estratégica, la cual se crea en Guadalajara, Jalisco, México, en Enero del año
1991. Uniendo conocimientos de profesionistas con gran conocimiento en el área.
Marketing Group
Somos una empresa de Investigación de
Mercados y Consultoría en Mercadotecnia en México y
Latinoamérica.
Marketing Group fue fundada en 1989, por lo que cuenta
con más de 26 años de experiencia brindando soluciones en
Investigación de Mercados realizada con método, inteligencia y compromiso, bajo
la máxima calidad e integridad, dentro de las líneas de lo que Kerlinger llamó
el método Hipotético Deductivo.
DEMCO San Luis Potosí
Developing and Management Consulting, Es una empresa
dedicada a la asesoría, capacitación, consultoría en mercadotecnia,
investigación de mercados y planeación estratégica, la cual se crea uniendo los
conocimientos y experiencias de profesionistas con gran conocimiento en el
área.
Lac
Intermarketing DF
Nos
sentimos orgullosos de contar con la experiencia, conocimientos y recursos
humanos necesarios para poder atender las necesidades de información de
nuestros clientes actuales y futuros, con la mayor calidad y profesionalismo
que se merecen.
Market
Intelligence DF
Grupo
DNA Nuevo Leon
Bigk Mystery Shopping
Iniciamos el sueño sabiendo y queriendo hacer las cosas bien,
hacerlas con pasión, concientes de que en los pequeños detalles está el valor
agregado. Fundada en Monterrey N. L. en el 2003, nacimos y seguimos
siendo especialistas en Mystery Shopping siendo así la única
agencia regiomontana especializada en este tipo de estudios.
Roheisen
Monterrey
ROHEISEN es una compañía independiente dedicada a
proporcionar soluciones en consultoría e investigación de mercados.
Nous
Mercadotecnia Culiacan Sinaloa
Empresa dedicada a la consultoría en Mercadotecnia,
planificando estrategias en: Ventas, Comunicación gráfica, Comerciales,
Publicidad y Marketing Digital.
MAI
(Mercadotecnia Análisis e Investigación) Mérida Yucatán
MAI es una empresa que cuenta
con una experiencia de más de 12 años en el mercado mexicano, ofreciendo
servicios de Mercadotecnia en el sureste de la república; en 3 principales
subdivisiones:
-Investigación de Mercados (Cuantitativos y Cualitativos):
Realización y aplicación de encuestas de campo, telefónicas, captura, codificación y análisis de datos.
-Volanteo Especializado:
Distribución Promocional (Medios impresos)
-Promociones Casa x Casa.
-Investigación de Mercados (Cuantitativos y Cualitativos):
Realización y aplicación de encuestas de campo, telefónicas, captura, codificación y análisis de datos.
-Volanteo Especializado:
Distribución Promocional (Medios impresos)
-Promociones Casa x Casa.
Consultores
en Marketing y Desarrollo de Imagen Xalapa Veracruz
CMDI
es una empresa joven que busca acercarse a empresas e instituciones con un alto
potencial de crecimiento y desarrollo quienes para lograrlo requieren de los
servicios que ofrecemos deseando ser su socio estratégico con base en la
honestidad y calidad en todo lo que hacemos.
Imaac Marketing Group Aguascalientes
Somos
una firma de consultoría en servicios integrales en mercadotecnia, con una
larga trayectoria y amplia experiencia en el mercado.
Grupo 4S de México
S.A. de C.V.
Nos
enfocamos en generar resultados en procesos comerciales y ventas mediante
herramientas de mercadotecnia.
The
Market Connection Queretaro
Ayudamos a la Alta Dirección a
clarificar su toma de decisiones y encausar los esfuerzos hacia un desempeño
comercial de excelencia.
Hemos encontrado, que el potencial para incrementar las ventas de una empresa, se encuentra frenado por una serie de supuestos no validados acerca de: su equipo de ventas, su método comercial, su gerencia, las ventas y de la lealtad de sus clientes y sus competidores.
Hemos encontrado, que el potencial para incrementar las ventas de una empresa, se encuentra frenado por una serie de supuestos no validados acerca de: su equipo de ventas, su método comercial, su gerencia, las ventas y de la lealtad de sus clientes y sus competidores.
Inmaye
Marketing Guadalajara
Agencia de investigación de
mercados y asesoría de negocios. Estamos
especializados en estudios de mercado tanto cualitativo como cuantitativo. Contamos con cámara gesell para focus
group. Tenemos cobertura
nacional.
The Marketing Point Guadalajara
Realizamos un trabajo duro en
investigación de mercados y diseño. Nos enfocamos en mantener un balance entre
la creatividad y el estudio racional.
Amg
Marketing Solutions DF
Investigación de mercados y
opinión pública
Marketing
Touch Guadalajara
Empresa dedicada a la
investigación de mercados, especializada en investigación cualitativa. Ayudamos
a las empresas a definir sus estrategias de comunicación y de diseño de marca,
estudiando los valores e identidades compartidos por los consumidores.
Realizamos investigación de corte más tradicional, cuantitativo, estableciendo
las características de los mercados metas y sus volúmenes. Igualmente aportamos
soluciones de georeferenciación.
Target´s Consultores en
Mercadotecnia Guadalajara
Target`s es una
firma de profesionales con amplia experiencia en las diferentes áreas que
conforman la actividad empresarial.
Nuestra especialización, tanto por el desarrollo
profesional como por ideología del equipo consultor, se ha enfocado a proyectos
integrales en el área de servicios y atención a clientes
Zuga
Consultoria San Luis Potosi
Somos un negocio de reciente
creación nuestro servicio se basa en satisfacer las necesidades de los clientes
y empresas. Realizando el trabajo encomendado con profesionalismo, honestidad y
puntualidad.
Suka
Marketing Research
Nuestro objetivo es posicionar
a nuestros clientes como líderes de su giro, a través de información precisa y
transparente del mercado que les permita entender y adelantarse a las
tendencias del mercado mediante estrategias de mercadotecnia y campañas
publicitarias efectivas, generando relaciones duraderas GANAR.GANAR.
CREA
Marketing Aguascalientes
CREA es una empresa de servicios
de consultoría y desarrollo de estrategias de Marketing integral como
investigación de mercados, marketing online y diseño de marca entre otras,
enfocado a las necesidades de las PYMES.
Somos un medio para que las PYMES desarrollen todo su potencial mediante estrategias integrales de mercadotecnia a su alcance.
Somos un medio para que las PYMES desarrollen todo su potencial mediante estrategias integrales de mercadotecnia a su alcance.
• TAG Strategy Partners, S. C.
Hacemos
investigación económica, aplicada a la interpretación del mercado. Hacemos
investigación tanto cualitativa como cuantitativa...
Oficinas en
México, D.F.
Teléfono:
(55) 56 62 18 18
Dirección:
Insurgentes Sur 1548 Anexo 2 Piso 4B, Colonia Crédito Constructor, Delegación
Benito Juárez C.P. 03940
Oficinas en
León, Gto.
Teléfono:
(477) 7 18 55 44 y 7 18 54 67
Dirección:
Valle de Oaxaca No. 108 Col. Valle del Campestre
• SIMERK DE MÉXICO S.C.
Es una
Empresa Con 20 años de Experiencia dedicada a realizar Estudios de
Investigación de Mercados de manera Responsable, Sustentable y sobre todo
obteniendo información en Tiempo Real para Diferentes Organizaciones...
Teléfonos:
0155 9112 3457 y 0155 5586 2182
Dirección:
Colonia Lindavista Delegación Gustavo A. Madero, C.P. 07300
México D.F.
• Innovative Marketing and Consultants
Somos una
consultoría en Investigación de Mercados (Diseños Cuantitativos y Cualitativos)
con personal con más de 10 años de experiencia, encaminados a brindar
soluciones en información del mercado para que nuestros clientes compitan
exitosamente...
Teléfono: +
52 (55) 5396 - 6765
Dirección
Operativa: Av. 16 de septiembre no. 13 Interior 2, Col. Naucalpan Centro,
Estado de México
Dirección
Comercial: Lago Cuitzeo no. 65, Col. Anáhuac, Del. Miguel Hidalgo, D.F.
México
http://www.marketing-free.com/directorio/empresas-de-investigacion-de-mercados.html#mexico
Sei - Investigación de Mercados
Servicios
Estratégicos de Información inicia operaciones en enero de 1992 como una
agencia de investigación de mercados y hoy en día continua como tal. Porqué?
Porque creemos en la especialización y eso hemos logrado...
MONTERREY,
N.L.
Teléfonos:
(81) 8333-9438 / 8346-1939 / 8333-4518 y 8333-4514
Dirección:
Simón Bolivar # 1919 entre Acatlan y San Martín Col. Mitras centro - C.P. 64460
GUADALAJARA,
JAL.
Teléfonos:
(33) 3651-8900 / 3637-1121
Dirección: 7
Colinas # 1743 Col. Independencia Poniente - C.P. 44290
MéXICO, D.F.
Teléfono:
(55) 5575-5264
Dirección:
Cerrada Aniceto Ortega # 721 Col. Del valle Del. Benito Juárez - C.P. 03100
Questudies
Somos una
agencia fundada en el año 2000 dedicada a la Investigación de Mercados en
México, realizando estudios tanto Cuantitativos como Cualitativos, especializandonos
en estudios de Satisfacción, Segmentación, Brand Equity, Factibilidad,
Publicidad, U&A y Pruebas de Productos entre otros...
Guadalajara,
Jal.
Dirección:
Magisterio #1545 Casa 69 Col. Miraflores, CP 44270
Teléfono: 01
33 3824-7601
Distrito
Federal, Méx.
Dirección:
Playa Pie de la Cuesta #410 Col. Reforma Iztaccihuatl, CP 8840,
Teléfonos: 01
55 5633-8399 / 01 55 5634-7495
Monterrey,
Nvo. León
Dirección:
Valle Gómez #538 Piso 2 Int. 6 Col. Centro, CP 64000
Teléfono: 01
81 8372-6143
INMEGA Investigación de Mercados, S.C.
Recolectamos
información del mercado para transformarla en conocimiento aplicable en
decisiones y acciones de nuestros clientes...
México, D.F.:
Dirección:
álvaro Obregón # 242 Despacho 302, Col. Roma, C.P. 06700
Teléfonoss:
(55) 5264 4941 / 5264 4767
Monterrey:
Dirección:
Fresnillo # 221 Col. Mitras Centro, C.P. 64460
Teléfonos:
(81) 8348 5344 / 8347 4786
Guadalajara:
Dirección:
Lucio Gutiérrez # 35, Col. Arcos Sur, C.P. 44160
Teléfono:
(33) 3615 6479
TAG Strategy Partners, S. C.
hacemos
investigación económica, aplicada a la interpretación del mercado.
Hacemosinvestigacion tanto cualitativa como cuantitativa, algunos de nuestros
productos son: * Estudios de Mercado. * Estudios de Factibilidad. * Opinión. *
Estudios Financieros. * Estudios de Evaluación. * Estudios Sindicados....
Oficinas en
México, D.F.
Dirección:
Insurgentes Sur 1548 Anexo 2 Piso 4B, Colonia Crédito Constructor, Delegación
Benito Juárez C.P. 03940
Teléfono:
(55) 56 62 18 18
Oficinas en
León, Gto.
Dirección:
Valle de Oaxaca No. 108 Col. Valle del Campestre
Teléfonos:
(477) 7 18 55 44 y 7 18 54 67
SERVIMER RESEARCH
...somos
profesionales dedicados al 100% a la Investigación de Mercados Cualitativa y
Cuantitativa. Con 4 años en el mercado. Somos un equipo de gente joven y
dinámica. Más de 19 años de experiencia en la Investigación de Mercados, nos
respaldan cientos de proyectos cuantitativos, realizados en esta trayectoria
para empresa nacionales e internacionales, con capacidad técnica y humana para
realizar proyectos de manera: Local, Regional y Nacional...
Teléfonos:
+52 (55) 5564-3415 Ext. 109 y 110
Fax: ext. 102
Dirección:
Tuxpan 18 piso 1 Roma Sur 06760
México D.F.
Acertiva Investigación de Mercados S.C.
...es una
agencia de investigación de mercados que apoya los esfuerzos de innovación y de
construcción de marcas con información oportuna, útil y confiable. Desde su
fundación en el año 2002 Acertiva ha desarrollado y afinado sus metodologías y
sistemas de trabajo...
Teléfono: +52
(55) 2789 5390
Fax: +52 (55)
3300 5610
Dirección:
Av. Insurgentes Sur 800 Piso 8 Colonia Del Valle 03100,
México, D.F.
SIGMATE Research
Bienvenido a
un nuevo concepto para hacer investigacion de mercados, encuestas, estudios
cualitativos, estudios cuantitativos y niveles de satisfaccion...
Teléfonos: 01
(55) 14 50 94 86 al 88
Fax: 14 50 94
89
Dirección:
Nuevo León 253 Desp 401 y 406 Col. Escandón C.P. 011800
México, D.F.
SIMERK DE MéXICO S.C.
Experiencia
dedicada a realizar Estudios de Investigación de Mercados de manera
Responsable, Sustentable y sobre todo obteniendo información en Tiempo Real
para Diferentes Organizaciones; con las cuales se pretende lograr un Objetivo
Comun: "Exito en los Proyectos"...
Teléfonos:
5586 2182 y 9112 2347
Dirección:
Colonia Lindavista Delegación Gustavo A. Madero, C.P. 07300
México D.F.
G&D
Es una
empresa mexicana, enfocada a la integración de servicios especializados en
análisis e investigación de mercados. Nuestro compromiso con nuestros asociados
(clientes) radica en proporcionar información confiable...
Teléfono: 53
- 44 - 78 - 54
Dirección:
Av. Paseo Lomas Verdes 825-245 4to. Nivel Col. Lomas Verdes 53120 Naucalpan
Estado de
México
Innovative Marketing and Consultants
Somos una
consultoría en Investigación de Mercados (Diseños Cuantitativos y Cualitativos)
con personal con más de 10 años de experiencia, encaminados a brindar
soluciones en información del mercado para que nuestros clientes compitan
exitosamente...
Teléfono: +
52 (55) 5396 - 6765
Dirección
Operativa: Av. 16 de septiembre no. 13 Interior 2, Col. Naucalpan Centro,
Estado de México
Dirección
Comercial: Lago Cuitzeo no. 65, Col. Anáhuac, Del. Miguel Hidalgo, D.F.
México
B & M
Es una
empresa joven, que nace al conjugar los conocimientos y experiencias de cada
uno de sus integrantes, logrando identificar los requerimientos actuales en
términos deInvestigación de Mercados, y así convirtiéndonos en pocos años en
una opción real y optima para cada uno de nuestros clientes...
Teléfono:
+52(55) 5530 2376
Dirección:
Calzada la viga 454-D Col. Santa Anita Del. Iztacalco C.P. 08300
México, D.F.
Grupo Benassini
Somos una
firma mexicana, con más de veinte años de experiencia en la investigación de
mercados nacionales y extranjeros. Trabajamos fuertemente para apoyar a
nuestros clientes, empresas e instituciones, ayudándolos a generar valores
adicionales a sus productos y servicios, mediante la búsqueda constante de
oportunidades de mejora...
Telefonos: 01
(55) 1670 0976 / 01 (55) 1670 0977
Dirección:
Ameyalco 23 Despacho 7 Col.Del Valle
México D.F.
Analítica Marketing, S.A. de C.V.
Analítica es
una agencia multi-servicio de investigaciones de mercado. Fue fundada en 1997
por el Dr. Jacobo Fevreiski, experimentado psicólogo quien, durante 15 años ha
provisto servicios de investigación de mercados a compañías líderes.
Considerada como una empresa a la vanguardia en todo tipo de investigaciones,
Analítica ha crecido rápidamente. Nuestra importante lista de clientes, tanto
nacionales como internacionales habla por sí misma...
Teléfonos:
(+52) (55) 5211 - 5000
Fax: (+52)
(55) 5256 - 0839
Dirección:
Puebla 319 Col. Roma D.F. 06700
Cobeh In
Siendo la
investigación de mercados la variable más importante para la planeación de
marketing por ser el vínculo entre el producto/servicio y su consumidor
(variable de información), es de suma importancia la ejecución profesional de
la misma, siendo el factor humano el principal recurso para su ejecución y
análisis...
Teléfono: 01
(33) 1259-0320
Fax: 01 (33)
3642-3476
Dirección:
Calle Montreal Nº 1051 Col. Providencia - C.P. 44630
Guadalajara,
Jalisco - México
AB cignux
...es tu
mejor aliado en Investigación de Mercados, ya que nuestra filosofía es en
convertirnos socios estratégicos de cada cliente ayudándoles a proveer bases
sólidas de información para minimizar riesgos en sus tomas de decisiones.
Estamos comprometidos en trabajar uno a uno para hacer de sus estrategias,
grandes éxitos de negocio...
Teléfonos:
(52+81) 8333.29.38 y 8346.90.92
Monterrey,
Nuevo León, México
MARKA F
Cualquiera
que sea su área de negocios, Marka F le provee la información que necesita para
la toma de decisiones mediante una amplia gama de procedimientos de
investigación que se adaptan a sus necesidades...
Teléfono:
(01229) 9-212179
Dirección:
Av. Costa de Oro 1404 entre barracuda y prolongación costa de oro. Frac. Costa
de Oro
Veracruz
Enfoquen
Somos una
agencia de investigación de mercados ubicada en Ciudad Juárez, Chihuahua,
México; especializándonos a dar servicio externo a empresas nacionales y
locales desde 2008...
Teléfono: +52
(55) 8421-2911
Dirección:
Camino Viejo a San José No. 6636
Cd. Juárez
Chih. - México
aem - Asesoría Económica &
Marketing
Somos una
compañía orgullosamente mexicana, con servicio en todo el territorio nacional,
dedicada desde hace 12 años a ofrecer un servicio profesional integral en
investigación de mercados. Durante nuestra trayectoria hemos tenido la
oportunidad de servir a numerosas empresas e instituciones...
Teléfono: +52
01(656) 325-3487
Cd. Juárez
Chih. - México
Share
SHARE
(Soluciones y Hallazgos Realistas, S. C.) se fundó en Marzo del 2000 para
proporcionar a sus clientes análisis de investigación de mercados con la
participación de profesionistas especializados en las diversas áreas que
involucran cada estudio. Nuestra misión es proporcionar información que permita
desarrollar estrategias adecuadas de mercadotecnia...
Teléfonos:
(52-55) 30950094 y 30950099
Dirección:
Hilario Pérez de León N° 102 Col. Americas Unidas C.P. 03610
México
TNS MÉXICO
Brinda
consultoría a los clientes sobre estrategias de crecimiento específico acerca
de nuevos mercados, innovación, cambio de marca y stakeholder
Cuidad:
México
Inbox
Ciudad:
Querétaro
Generamos
inforamcion para crear estrategias accioanbles e inteligentes.Empresa mexicana
con 10 años de madurez y experiencia realizando estudios de mercado.
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PRODUCTO CALDO DE POLLO “JAMY”
Creación de una empresa y desarrollo de ina investigación de mercados
Descarga archivo
https://drive.google.com/file/d/0B8BAyKgtHVjzTGJhNzNZMi0tOGc/view?usp=sharing
Descarga archivo
https://drive.google.com/file/d/0B8BAyKgtHVjzTGJhNzNZMi0tOGc/view?usp=sharing
Cadena de suministro
LOGÍSTICA
Es una función operativa
importante que comprende todas las actividades necesarias para la obtención y
administración de materias primas y componentes, así como el manejo de los
productos terminados, su empaque y su distribución a los clientes.
Logística es el control de la
relación directa entre entradas y salidas y todo el proceso que se deriva
enfocando una organización y planificación de tal manera los recursos a
utilizar sean los más óptimos considerando tiempos, costos y calidad.
LOGÍSTICA
INTERNACIONAL
La logística internacional se
hace referencia al conjunto de actividades asociadas, cuyo objetivo es el flujo
de información y materiales a nivel mundial, que inicia con el abastecimiento
de materia prima en determinado país, para finalizar con la entrega del producto
final al consumidor en el país de destino.
Los elementos que conforman la
logística a nivel mundial son: servicios, necesidades, planeación, procesos
como el etiquetado, transporte, almacenaje, maniobras, empaquetado,
desaduanamiento y actos diversos que incrementan el servicio al cliente.
El constante avance de la
logística internacional es el producto del avance tecnológico de la
globalización, la cual se basa en la teoría de la oferta y la demanda,
sirviendo de herramienta primordial de mercado permitiendo a su vez el
crecimiento económico de los países, orientando su producción al cliente, para
lo cual ha sido necesario implementar un marketing mundial con logística
internacional moderna.
La cual consiste en atender
los negocios como el cliente lo solicita, aumentando la atención y el servicio
al cliente, reduciendo el ciclo entre el pedido y la entrega, cumpliendo con la
fecha y horarios establecidos, aumentando la confianza en la entrega y en la
calidad del producto, para lo cual es importante tomar en cuenta como principio
fundamental la comunicación con el cliente y estar preparados por si ocurren
emergencias o casos fortuitos.
Para lograr todo esto al
aplicar el proceso logístico, es importante poner en práctica, tanto los
servicios, como los elementos sustantivos que lo conforman.
Dentro de los servicios puede
mencionarse:
Etiquetado: puede ser
etiquetado comercial, de cuidados y señalización o bien etiquetado para
importación que incluyan códigos, país de origen, cantidad y peso.
Empaque y embalaje: debe
ofrecer la seguridad de entrega del producto completo y en buenas condiciones,
sin incrementar los costos.
Transportación a larga
distancia: debe decidirse el medio de transporte que brinde precisión en la
entrega sobre fechas exactas, tomando en consideración el trámite aduanal.
Reparto o transportación a
corta distancia: considerar la entrega pronta, tomando en cuenta tiempos de
entrega y cantidades sin olvidar el tramite aduanal que conlleva.
Distribución y almacenaje:
consisten en centros de distribución donde se preparan las mercancías
verificando cantidades, clasificación arancelaria, códigos, pesos, y demás,
para almacenarse en estanterías, si fuera necesario, o bien ser distribuido
hacia su destino final, rebajando automáticamente los inventarios.
Maniobra y estiba: consiste en
acomodar las mercancías de la mejor manera, para optimizar su manejo y
minimizar riesgos.
Desaduanamiento: debe
prepararse las mercancías para su revisión aduanal, desde la forma de estibar
la mercancía y su etiquetado, hasta presentar documentación precisa y exacta, a
fin de evitar demoras y contratiempos innecesarios.
Los elementos sustantivos,
consisten en información y cooperación, los cuales son herramientas útiles para
alcanzar metas a través de la comunicación procesada, en base a la que se
realiza la planeación integral de operaciones conjuntas, tales como:
Pedidos: consisten en recibir
anticipadamente las ventas permitiendo su previsión.
Transmisión y tratamientos de
pedidos: es la confirmación de pedidos para prepararlos y gestionarlos en los
inventarios y almacenes.
Ruta de las mercancías:
planifica el transporte y reparto según tipo de cliente, zona y tiempos
Almacenes e inventarios:
manejan órdenes de carga y control de distribución rebajando mercancías automáticamente
de sus inventarios
Contingencias y quejas: miden
parámetros de calidad en caso de incidencias en la entrega y reclamos para
mejorar condiciones de entrega y servicio al cliente.
CANALES
DE DISTRIBUCIÓN INTERNACIONALES
Se
denominan canales de distribución las líneas a través de las que se efectúa la
función de la distribución, y se conoce con el nombre de intermediarios a los
elementos básicos del canal. Es decir la vía que utiliza el fabricante para
llevar sus productos al consumidor. Esas vías se componen de empresas o entes
independientes de los fabricantes que comercializan, venden o ayudan a vender
los productos fabricados o suministrados por otros, sirviéndole a la empresa
productora para tener el acceso debido a los mercados.
Podríamos
definirlo como el camino que recorren los productos hasta llegar al usuario
final. Esto facilita el proceso de intercambio del marketing.
Se
puede hablar de dos tipos de canales de distribución:
Canal
directo: El productor o fabricante vende el producto o servicio directamente al
consumidor sin intermediarios.
Fabricante
--------------------------------------------------> Consumidor
Canal
indirecto: Un canal de distribución suele ser indirecto, porque existen
intermediarios entre el proveedor y el usuario o consumidor final. El tamaño de
los canales de distribución se mide por el número de intermediarios que forman
el camino que recorre el producto. Dentro de los canales indirectos se puede
distinguir entre canal corto y canal largo.
Canal
Corto: Es aquel que sólo tiene dos escalones, es decir, un único intermediario
entre fabricante y usuario final.
Fabricante
---------------------------------------------------------> Detallista
----> Consumidor
Canal
Largo: Es en el que intervienen muchos intermediarios (mayoristas,
distribuidores, almacenistas, revendedores, minoristas y agentes comerciales,
etc.).
Fabricante
-----------------------------------> Mayorista ----> Detallista ---->
Consumidor
En
general, se considera que los canales de distribución cortos conducen a precios
de venta al consumidor reducidos y, a la inversa, que canales de distribución
largos son sinónimo de precios elevados. Esto no siempre es verdad; puede darse
el caso de que productos comprados directamente al productor tengan un precio
de venta mayor que en un establecimiento comercial.
Existen
dos grandes grupos en los que pueden clasificarse este tipo de estrategia:
horizontales y verticales.
Distribución
horizontal: hace hincapié en la calidad y cantidad de los puntos de venta donde
se distribuirá el producto exportado.
Exclusiva:
es su alternativa más selectiva que busca la exclusividad y el reconocimiento,
apoyándose en el prestigio y buen nombre de los contados establecimientos donde
se pondrá a la venta el bien.
Selectiva:
escoge los puntos de venta aludiendo a criterios diferenciadores que tienen el
objeto de marcar distancia con la competencia en base a valores relacionados
con la imagen de marca y la cultura de empresa.
Intensiva:
cuando se escogen canales de distribución en base a esta estrategia se prioriza
la unificación, buscando distribuidores que trabajen productos de categorías
similares.
Extensiva:
se busca alcanzar una gran difusión de forma rápida, excluyendo los criterios
de selección del establecimiento distribuidor y primando la disponibilidad del
producto de cara al consumidor final.
0Distribución
vertical: las opciones reales de escoger el modo de distribución en base a este
tipo de estrategia en los mercados no son tantas, ya que el número de
intermediarios en el camino que recorre el producto pasa hasta llegar al
consumidor final dependen mucho del tipo de bien de que se trate. Generalmente
suelen emplearse canales largos, donde al menos dos intermediarios intervienen
en la trayectoria del producto. Las alternativas a esta opción son el canal
corto, donde solamente existe uno y el canal directo, donde el producto se
puede poner a disposición del cliente directamente.
Escogidos
los canales, queda implementar las políticas de distribución, en base a las
elecciones que se han hecho, al tipo de producto y en el marco de la estrategia
de internacionalización definida. Las decisiones que se tomen tendrán un
impacto directo en la imagen de marca y en la evolución y posicionamiento de la
empresa en el mercado de destino.
Factores que intervienen
en la elección de un canal de distribución
Existen
diversos factores que influyen en la elección del canal de distribución ya que
todos son importantes para la organización, algunos son:
Mercado:
son las personas u organizaciones con necesidades que satisfacer, dinero para
gastar y voluntad de gastarlo (tipo de mercado, clientes, concentración
geográfica, pedido)
Producto:
Es el conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan empaque, color,
precio, calidad y marca, más los servicios y la reputación del vendedor; el
producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea
(perecedero, valor, naturaleza)
Intermediarios:
Son los eslabones que están colocados entre los productores y los consumidores
o usuarios finales de tales productos (servicios, disponibilidad, políticas)
Compañía:
Es el organismo formado por personas, bienes materiales, aspiraciones y
realizaciones comunes para dar satisfacciones a su clientela (servicios,
control, administración, recursos financieros)
CADENA DE SUMINISTRO
La
Cadena de Suministro, es un cadena de proveedores, fábricas, almacenes, centros
de distribución detallistas a través de los cuales se adquieren las materias
primas, se transforman y se envían al cliente.
La
administración de la cadena de suministro es una filosofía administrativa
continua y evolutiva que busca unificar los recursos productivos totales de las
funciones de negocio de la empresa y sus socios aliados a lo largo de toda la
Cadena de Suministro, buscando un sistema altamente competitivo. Enfocado a
desarrollar soluciones innovadoras y a sincronizar el flujo de los productos,
servicios e información hacia el mercado, creando un valor único e
individualizado para el cliente.
Características de las
Cadenas de Suministros
Es
dinámica e implica un flujo constante de información, productos y fondos entre
las diferentes etapas.
El
cliente es parte primordial de las cadenas de suministro. El propósito
fundamental de las cadenas de suministro es satisfacer las necesidades del
cliente.
Una
cadena de suministro típica puede abarcar varias etapas que incluyen: clientes,
detallistas, mayoristas/distribuidores, fabricantes, proveedores de componentes
y materias primas.
Cada
etapa de la cadena de suministro se conecta a través del flujo de productos,
información y fondos.
No
es necesario que cada una de las etapas esté presente en la cadena de
suministro.
El
diseño apropiado de la cadena de suministro depende de las necesidades del
cliente como de las funciones que desempeñan las etapas que abarca.
TIPOS DE TRANSPORTE
Transporte aéreo:
Rapidez:
El transporte aéreo es considerado
el más eficaz respecto a la rapidez en las medias y largas distancias.
Capacidad:
El transporte aéreo tiene poca
capacidad de carga. La limitación de carga viene definida por el concepto de
Peso máximo al despegue es igual a la suma del peso del avión en vacío más peso
del combustible más peso de la carga transportada. Además hay que tener en
cuenta otras limitaciones como las resistencias de piso de las bodegas.
Seguridad:
Es el medio de transporte con
menor siniestralidad. Cuenta con fuertes adelantos en las Telecomunicaciones
que han sido implementados al mismo, sumado a las utilidades de Navegación
Aérea y además la elaboración de complejos instrumentales electrónicos que
garantizan la seguridad del mismo y aún así la incrementan periódicamente.
Costos:
Los costes fijos son elevados y
los costes variables son relativamente bajos, bastante similar a la del
transporte marítimo.
Tipo
de Mercancía: En el transporte aéreo lo más usual en las mercancías es que son
de alto valor o productos perecederos que necesitan un rápido transporte.
Contaminación
al Medio Ambiente: El transporte aéreo emite 500 gramos de CO2 por cada palet,
para comparar, podríamos transportar 25 palet más en un buque y emitir la misma
contaminación que en un avión.
Las
características del transporte aéreo son:
*El
tamaño de los lotes de productos a enviar deben ser pequeños.
*Se
utiliza para el transporte de productos que posee un corto ciclo de vida,
ejemplo las exportaciones de flores.
*Se
utiliza para pedidos urgentes.
*Su
costo es elevado.
Transporte marítimo:
Rapidez:
El transporte marítimo no se encuentra entre los más efectivos a la hora de
rapidez debido a su gran volumen, las grandes cantidades y distancias que
recorre y a la velocidad que navega.
Capacidad:
Es el medio de transporte que más capacidad de carga puede soportar, no
obstante, sólo puede ir por el mar, lo que hace necesario la utilización de
otro medio de transporte para terminar el envió de carga hasta el comprador.
Seguridad:
Se caracteriza por tener una
seguridad elevada.
Costos:
Los costes fijos son elevados, ya
que los buques requieren grandes inversiones. También hay que añadir los gastos
de personal y de utilización de los puertos. Los costes variables son bajos,
sobre todo en grandes distancias y con volúmenes de transporte importantes.
Tipo
de Mercancía: Lo mismo pasa con el transporte marítimo, lo más usual del
transporte es que la mercancía venga en Contenedores, Granel o Tanker.
Contaminación
del Medio Ambiente: El
transporte marítimo emite tan solo 20 gramos de CO2 convirtiéndose en el
transporte que menos CO2 emite.
En
general algunas de las características del transporte marítimo son:
*Mayor
capacidad para el transporte de productos.
*Permite
el transporte de más de un contenedor.
*Menor
costo, sobretodo en comparación con el transporte aéreo.
*Menor
flexibilidad, ya que es condicionado por la cantidad de puertos existentes.
*Requiere
de mayor tiempo, sobretodo para el transporte de productos de un país a otro.
*Posee
intermediarios como los agentes marítimos (representantes de las navieras) y
agentes de carga (freight forwarders).
Transporte terrestre:
Rapidez:
El transporte por carretera ofrece facilidades de carga y descarga, libertad de
horarios, sencillez y rapidez en contratación. Es importante considerar los
tiempos, ya que en la corta y media distancia es muy eficaz, teniendo bastante
repercusión en servicios urgentes en entornos de hasta 2.500 km.
Capacidad:
El transporte por carretera es uno
de los más utilizados, no obstante, no es el que más carga puede transportar.
De todos modos, es el que más capacidad tiene para ir a sitios donde ninguno de
los otros puede llegar.
Seguridad:
Tiene un nivel de seguridad medio
y es el medio de transporte con mayor índice de siniestralidad.
Costo:
Tiene los costes más bajos de
todos los medios, ya que las compañías no necesitan invertir en
infraestructura, los vehículos no requieren elevadas inversiones y las
operaciones suelen utilizar equipos sencillos. En cambio los costes variables
son altos debido al precio de los carburantes, peajes, gastos de dietas,
mantenimiento.
Tipo
de Mercancia: En el transporte de mercancías por carretera es posible
transportar todo tipo de mercancías gracias a la posibilidad de adaptar el
remolque del camión a la forma necesaria para cualquier material:
Remolque
para contenedores
Remolque
a granel
Remolque
cisterna (para líquidos)
Remolque
frigorífico
Contaminación
Ambiental: El transporte por carretera es el que más CO2 emite en los
transportes terrestres. Unos 80 gramos de CO2 por palet km.
El
transporte terrestre es el tipo de transporte más utilizado en los países
latinoamericanos, debido en gran parte a sus conflictos socio-económicos.
Algunas
características del transporte terrestre son:
*Es
quizás el medio de transporte más flexible en cuanto a tiempo de entrega y
cantidad de productos a transportar.
*Posee
fácil acceso a centros de distribución o puntos de carga y descarga.
*Presenta
un mayor grado de inseguridad.
*Su
costo es elevado en comparación con el transporte marítimo, fluvial y férreo.
Transporte fluvial:
Las
características más significativas del transporte fluvial son:
*Su
costo es bajo.
*Permite
el transporte de productos pesados.
*Bajo
desarrollo de este tipo de transporte en los países Latinoamericanos.
*Necesita
mayor tiempo para llevar los productos, es decir es un transporte lento.
Transporte férreo:
Rapidez:
El transporte ferroviario no es
muy efectivo a la hora de realizar envíos con urgencia.
Capacidad:
Tiene mucha capacidad de carga
para transportar mercancías, de tal modo que es muy económico para transportar
mucha cantidad de un punto a otro, ya que el tren tiene poca flexibilidad de
rutas.
Seguridad:
Es un medio de transporte muy
seguro.
Costos:
Tiene unos costes fijos muy
elevados, ya que la construcción como el mantenimiento corre por cuenta de las
compañías ferroviarias. Además hay que añadir los costes de terminales y de
vehículos de tracción y remolques.
Tipo
de Mercancía: En los transportes en ferrocarril lo más usual para el transporte
de mercancías es transporte en contenedor o transportes a granel.
Contaminación
Ambiental: El transporte por ferrocarril es el que menos CO2 emite de los
transportes terrestres así que seria el mas eficaz según las emisiones de CO2.
Solamente emite 50 gramos por palet km.
Las
características del transporte férreo son:
*Plazos
de entrega más largos.
*Es
flexible en cuanto a tonelaje
*Requiere
de una infraestructura especial.
*Permite
el transporte de lotes de 10 a 20 toneladas, a más de 400km.
Transporte intermodal:
Esta
estrategia de transporte se basa en la utilización de varios medios de
transporte para llevar los productos de un lugar a otro, siendo esta actividad
administrada por una sola empresa.
Este
tipo de transporte utiliza las ventajas ofrecidas por los diferentes medios de
transporte, logrando así una reducción en los costos y una mayor eficiencia de
esta actividad logística.
Entre
las ventajas del transporte intermodal se encuentran:
*Reduce
los costos del transporte de los productos.
*Aumenta
la eficiencia en el uso de los medios de transporte.
*Mayor
seguridad, ya que el contenedor se cierra con llave y se sella herméticamente
para evitar robos e inclemencias del tiempo.
*Mayor
rapidez en el intercambio de material.
*Mayor
facilidad para almacenar los contenedores.
*Terminales
dotadas con sistemas de refrigeración.
CONCLUCIONES
En
la actualidad uno de los objetivos más buscados por las empresas es obtener la
mayor eficiencia al menor costo, sin dejar de lado los estándares de calidad y
servicio al cliente. Es por ello muy importante mantener una buena logística,
para poder planear nuestro objetivo, obteniendo los mejores beneficios.
Para
lograr esto es necesario conocer nuestro producto, tener bien definido a quien
venderemos el mismo, a que lugar va a llegar, en que se va almacenar, que
estándares de calidad necesita para su
exportación y que costo tendría esto, para que llegue en buen estado. Así bien
los trámites aduaneros, y que tipo de transporte nos es conveniente utilizar,
según el lugar de destino.
BIBLIOGRAFÍA
*Cadena de
Suministro, julio 2001. Ricardo Saucedo López
*Introducción a
los Negocios en un Mundo Cambiante, Cuarta Edición, página 282, 2004. O.C
Ferrel, Geofrey Hirt, Marianela Adriaenséns, Miguel Angel Flores y Leticia
Ramos.
*Revista
Industria Peruana N°741
*http://www.soyentrepreneur.com/cadena%20de%20suministros%201.htm#top
*http://www.icesi.edu.co/ingenieria_industrial/cognos/images/stories/programacion_2010_1/canales%20de%20distribucin%20cognos.pdf
*https://uvgcancun.files.wordpress.com/2016/03/contenido-6.pdf
*Logística
Internacional. Pierre A. David. Editorial Cengagle Learning
*Transporte y
Logistica Internacional. Pablo Dorta González
Universidad de
Las Palmas de Gran Canaria
2013
Suscribirse a:
Comentarios (Atom)